Gegenseitiges Vertrauen, ein respektvoller Umgang, Fairness und Stolz auf das gemeinsam Geleistete: Das alles zeichnet im Idealfall ein Team aus. Bei Misserfolgen und in Krisensituation halten alle zusammen – und wenn beispielsweise ein Teammitglied ausfällt, sei es durch Krankheit, Mutterschutz, Umzug oder Ähnliches, erreichen die anderen dennoch zuvor gesteckte Ziele und setzen die anvisierten Projekte um. Der Schlüssel dazu heißt Resilienz. Doch wie bauen Teams das nötige Maß an Resilienz auf?
Grundsätzlich geht es darum, gemeinsam Belastungen auszuhalten, in schwierigen Situationen aus Ressourcen schöpfen zu können und gleichzeitig als Team auf einem leistungsfähigen Niveau zu bleiben. Eine ganz einfache Methode, die jedes Team umsetzen kann, sind Mikro-Rituale, also kurze, bewusst und wiederholbare Handlungen im Alltag. Ihre Wirkung beruht darauf, dass sie Zuversicht schaffen und in Stresssituationen für mehr Gelassenheit sorgen. Dabei sind die Rituale nicht etwa starre Vorschriften, sondern sozial getragene Gewohnheiten. Anders als Regeln, die oft als Kontrolle wahrgenommen werden, vermitteln Rituale Zugehörigkeit und Sinn.
Welche Rituale das sein können, hängt ganz vom jeweiligen Team ab. Wichtig ist, dass die Rituale kurz sind und lebendig bleiben. Länge, Frequenz oder Form können also variieren. Und sie sollten niemals von oben herab angeordnet werden, sondern bestenfalls als Vorschlag aus dem Team herauskommen.
Tipp: Vereinbaren Sie eine Testphase, aber geben Sie dem Ritual Zeit. Rituale etablieren sich nicht über Nacht, sondern brauchen vier bis sechs Wochen, bis sie eine Wirkung zeigen.
Ideen für Rituale im Kanzlei-Alltag
- Check-in-Runden: Zu Beginn eines Meetings wird eine kurze Frage gestellt, wie „Was liegt heute Wichtiges an?“ oder „Wie geht es dir heute?“.
- Feierabend-Feedback: Jeder aus dem Team schreibt am Freitag eine Sache auf, das gut gelaufen ist. Möglich ist auch, dass noch zusätzlich ein Verbesserungsvorschlag für die kommende Woche notiert wird.
- Dankbarkeitsrunde: Nach Abschluss eines Projekts nennt jedes Teammitglied eine konkrete Hilfe oder Unterstützung, die besonders wertvoll gewesen ist.
- Mini-Learning: Einmal in der Woche teilt jemand ein kurze, maximal dreiminütige Erkenntnis oder ein Tool-Hack, z.B. einen Shortcut oder eine Info über ein aktuelles, wichtiges Urteil.
- Kaffeepausen-Rotation: Jede Woche lädt jemand anderes zu einer max. 15-minütigen Kaffeerunde ein.